La estrategia nos señala el rumbo, la cultura nos dice cómo hacerlo y nos pone los límites para la actuación, pero cuando el entorno cambia, la estrategia debe formularse nuevamente y la cultura pone el ambiente propicio para que los cambios operen. Sin una cultura adecuada la estrategia puede quedarse en el intento o bien reducir los resultados esperados.

Sin un ambiente propicio para la innovación los proyectos no logran todo su potencial o requieren de esfuerzos extraordinarios para lograr objetivos apenas suficientes. Sin un ambiente propicio el talento huye porque los mete en un desgaste donde no pueden desplegar…

¡Es tan fácil perder un cliente y tan difícil ganarlo!

Las empresas vivimos de las ventas, así que siempre existe el interés de ir por más, de crecer la venta, de ir por más clientes. Sin embargo, ese foco en las ventas, también nos puede llevar a no intentar oportunidades que se salgan de la lógica de la operación actual por temor a perder lo que tenemos. Cada caso es particular, pero conviene analizar con detenimiento, cuáles son esas vías para crecer, porque todas las organizaciones buscamos crecer.

Jugar la lógica de mantener lo que tenemos no puede ser suficiente…

Con frecuencia me encuentro con organizaciones que tienen una obsesión en la reducción de costos y gastos. Parece obvio decir que nadie en su sano juicio debe desperdiciar sus recursos y que gastar en cosas que no agregan valor significa desperdiciar recursos; pero centrar su foco en la reducción de gastos y no mirar más allá, es abandonar la estrategia.

La reducción de gastos es necesaria, es obligado que periódicamente las organizaciones busquen alternativas para trabajar en su eficiencia operativa, buscar puntos clave en donde se puedan reducir al máximo los gastos de operación. Sin embargo, llega un momento en…

Vivimos un mundo en el que los modelos de negocio caducan con mayor velocidad y las organizaciones necesitan justar de forma más frecuente su manera de operar. Líneas de negocio que en su momento fueron exitosas han dejado de serlo, simplemente porque han aparecido mejores alternativas o porque las necesidades o hábitos de los clientes o la aparición de nuevas tecnologías han cambiado la forma de comprar. La manera de hacer negocios ha cambiado radicalmente en muchos sectores, confirmando que todo cambia.

Estos cambios provocan que la toma de decisiones requiera de otro ritmo, de mayor agilidad, de mayor capacidad…

Existe una confusión entre los procesos creativos y los procesos de innovación, se trata de temas relacionados pero que no son equivalentes. Los procesos creativos son necesarios para la generación de ideas, pero de nada sirven las ideas sino tienen un modelo de negocio viable atrás. Luego entonces el proceso de innovación no concluye con el proceso de ideación, apenas es su primera etapa.

Es necesario poner en la mesa esta diferencia porque en muchas organizaciones se crea un falso concepto alrededor de la innovación, porque lo que han visto hasta ahora es lo que hemos denominado el teatro de…

Tener un exitoso proceso de I+D no siempre garantiza un éxito comercial. Por esta razón Steve Blank hizo la precisión de que el Product Development debía ir de la mano del Business Development, de tal forma que el gasto en I+D no siempre garantiza un éxito en la innovación.

La innovación necesariamente implica la generación de valor y ese valor esta relacionado con el éxito comercial, es decir, que existan personas dispuestas a pagar por algo que consideran valioso. …

En muchas organizaciones se desarrollaron planes para 2021 que no sabían a ciencia cierta si se harían realidad porque nadie sabía lo que pasaría con la pandemia; si se abriría la economía en un corto plazo, si permanecería el confinamiento, y aún con esa incertidumbre fue necesario avanzar. Los cambios son la constante en nuestro tiempo y debemos prepararnos para vivir con esa incertidumbre sin tanta incomodidad.

Nos estamos acostumbrando a un mundo que se mueve a velocidad vertiginosa y que sucedan cambios en nuestros clientes, en nuestros competidores, en nuestra industria, en nuestra ciudad. Difícilmente se podría prever, la…

Las organizaciones ágiles requieren de un balance entre la eficiencia operativa y la transformación; se dice fácil, pero en la práctica es muy difícil romper con inercias y con estilos directivos pre-pandemia. Los sistemas de incentivos son una palanca o son un freno para que las organizaciones logren transformarse.

Recientemente venimos de un tiempo en el que el crecimiento de la economía (aunque mediocre en algunos países como por ejemplo en México) impulsaba de forma inercial el crecimiento de las organizaciones. Tan sólo con no cometer grandes errores y cuidar medianamente sus riesgos, se avanzaba con un crecimiento sostenido. …